Support

Si la información de seguimiento muestra que tu devolución fue entregada, pero aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Facilita tu número de s...

Si la información de seguimiento indica que tu devolución no ha sido entregada después del plazo previsto, ponte en contacto con la empresa de transporte para solicitar una actualización. Si hay re...

Sí. Para ayudarnos a procesar tu devolución de forma rápida y eficiente, te pedimos que facilites el número de seguimiento de la devolución a nuestro equipo de atención al cliente. Al compartir est...

Si tu paquete de devolución se pierde, ponte en contacto con la empresa de transporte con tu número de seguimiento para presentar una reclamación. Lamentablemente, Veluflex no puede procesar reembo...

Los plazos de entrega varían en función del transportista y de tu ubicación. Normalmente, las devoluciones tardan entre 5 y 10 días laborables en llegar a nuestro centro. Utiliza tu número de segui...

Recibirás un correo de confirmación de envío en cuanto tu pedido haya sido despachado. Ese correo incluirá tu número de seguimiento y los datos del transportista encargado de la entrega.¿Necesitas ...

Puedes obtener un número de seguimiento de devolución utilizando un método de envío con seguimiento al mandar la devolución. La empresa de transporte (por ejemplo, DHL, Hermes o La Poste) proporcio...

Utiliza el número de seguimiento de devolución proporcionado por la empresa de transporte para seguir tu envío: Visita la web del transportista (por ejemplo, DHL, Hermes o La Poste). Introduce el n...

Puedes usar cualquier transportista que ofrezca opción de seguimiento. Los más habituales incluyen: DHL Hermes Colis Privé La Poste Asegúrate siempre de obtener un número de seguimiento para tu dev...

Un número de seguimiento de devolución es un identificador único que proporciona la empresa de transporte cuando devuelves un artículo. Te permite seguir el envío y confirmar que ha sido entregado ...