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Una vez recibido el artículo devuelto en nuestro centro, el procesamiento de la devolución tardará aproximadamente 30 días. Tras finalizar este proceso, el reembolso se emitirá al método de pago or...

Se permiten devoluciones de productos que cumplan las siguientes condiciones: el artículo permanece sin abrir y en su embalaje original; la solicitud de devolución se envía dentro de los 30 días po...

Para iniciar el proceso de devolución de un artículo, te pedimos amablemente que contactes con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario de contacto disponible. Puedes acceder al...

Aunque es posible enviar una devolución sin número de seguimiento, Veluflex recomienda encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento. Sin un número de seguimiento, no podemos confirma...

Lamentablemente, una vez que un pedido ha sido enviado, no puede cancelarse porque ya está de camino hacia ti. Sin embargo, puedes optar por devolver el producto después de recibirlo. Ponte en cont...

Si aun así prefieres devolver el producto, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y te facilitaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Ten en cuenta que los gastos de enví...

Si ya no deseas conservar tu pedido, tienes las siguientes opciones: Solicitar un reembolso parcial o regalar el artículoPuedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para or...

Los pedidos enviados ya están en tránsito y son gestionados por el transportista. En esta fase no podemos interceptar ni detener el envío. No obstante, puedes devolver el producto o decidir quedárt...

Los reembolsos de pedidos devueltos se procesan en un plazo de 7 a 10 días laborables después de que el producto se reciba en nuestro centro. El reembolso se abonará a tu método de pago original de...

Si deseas devolver el producto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener las instrucciones de devolución y la dirección correcta. Asegúrate de incluir los datos de t...