Support

Kun palautettu tuote on vastaanotettu keskuksessamme, palautuksen käsittely kestää noin 30 päivää. Tämän jälkeen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, ja sen näkymiseen tililläsi voi kulua...

Palautukset hyväksytään tuotteille, jotka täyttävät seuraavat ehdot: Tuote on avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuspyyntö tehdään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuot...

Palautusprosessin käynnistämiseksi pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä yhteydenottolomaketta. Lomakkeen voi avata seuraavasta linkistä: Lähetä palautuspyyntö – ...

Vaikka palautuksen voi lähettää ilman seurantanumeroa, Veluflex suosittelee vahvasti käyttämään seurattavaa toimitustapaa. Ilman seurantanumeroa emme voi vahvistaa palautuksen vastaanottoa emmekä k...

Valitettavasti tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on lähetetty, koska se on jo matkalla sinulle. Voit kuitenkin halutessasi palauttaa tuotteen sen vastaanottamisen jälkeen. Ota yhteyttä ...

Jos haluat edelleen palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin annamme palautusohjeet ja osoitteen. Huomaathan, että palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautu...

Jos et enää halua pitää tilaustasi, sinulla on seuraavat vaihtoehdot: Pyydä osittaista hyvitystä tai anna tuote lahjaksiVoit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osittaisen hyvityksen järjestämiseksi,...

Lähetetyt tilaukset ovat jo matkalla ja kuriirin käsiteltävinä. Tässä vaiheessa emme voi enää pysäyttää tai ottaa lähetystä takaisin. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen tai pitää sen ja valita 25 %:...

Palautettujen tilausten hyvitykset käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu keskuksessamme. Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa kä...

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen. Muista liittää mukaan tilaustietosi, jotta prosessi sujuu mahdollisimman helpos...