Support

Kun tilauksesi on lähetetty, voit tarkistaa sen tilan helposti seuraavien vaiheiden avulla: Tilausnumero: Käytä lähetysvahvistussähköpostissa annettua tilausnumeroa. Seurantalinkki: Avaa kuljetus...

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, Veluflex voi auttaa sinua päivittämään toimitusosoitteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian ja ilmoita uusi toimitusosoite. Kun ...

Valitettavasti Veluflex ei voi muuttaa toimitusosoitetta sen jälkeen, kun tilauksesi on lähetetty. Voit kuitenkin yrittää ottaa yhteyttä suoraan kuriiriin ja pyytää osoitteen muutosta.Tarvitsetko a...

Jotkin kuriirit voivat tarjota uudelleenohjauspalvelua paketin tilasta ja kohteesta riippuen. Ota yhteyttä suoraan kuriiriin saadaksesi lisätietoja.Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä osoitteeseen hello...

Jos kuriiri ei voi ohjata pakettiasi uudelleen, se toimitetaan alkuperäiseen osoitteeseen. Saatat joutua järjestämään uuden toimituksen tai noudon kuriirin palveluiden kautta.Tarvitsetko apua? Ota ...

Jotta välttäisit tämän ongelman tulevaisuudessa, varmista ennen tilauksen vahvistamista, että toimitusosoitteesi on oikein. Tarkista kaikki tiedot huolellisesti kassalla, mukaan lukien osoitteesi j...

Kun palautat tuotteen, varmista että pakettiin sisältyy: Tuote alkuperäisessä pakkauksessaan. Kopio laskusta tai tilausvahvistuksesta. Koko nimesi ja yhteystietosi. Palautuksen syy. Tämä auttaa mei...

Jos kadotat seurantanumerosi, ota yhteyttä siihen kuljetusliikkeeseen, jota käytit palautukseen. He saattavat pystyä hakemaan numeron lähetyskuittisi tai muiden tietojen perusteella. Valitettavasti...

Jos saat vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä heti. Toimita tilausnumerosi ja kuvat tuotteesta, niin järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman lisäkuluja.Tarvitsetko apu...

Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi silloin kun palautus johtuu meidän virheestämme (esimerkiksi väärä tuote tai viallinen tuote). Jos sinulla on kysyttävää palautuslähetykse...