Support

Kyllä. Jotta voimme käsitellä palautuksesi ajallaan ja tehokkaasti, pyydämme sinua toimittamaan palautuksen seurantanumeron asiakaspalvelullemme. Näin voimme varmistaa, että palautettu tuote on tod...

Jos palautuspakettisi katoaa, ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen seurantanumerosi avulla ja tee reklamaatio. Valitettavasti Veluflex ei voi käsitellä hyvitystä kuljetuksessa kadonneista palautuksista...

Toimitusaika vaihtelee kuljetusliikkeen ja sijaintisi mukaan. Tavallisesti palautuksen saapuminen keskukseemme kestää 5–10 arkipäivää. Tarkista toimituksen tila palautuksen seurantanumerolla.Tarvit...

Saat lähetysvahvistussähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty. Sähköposti sisältää seurantanumerosi ja tiedot toimituksesta vastaavasta kuriirista.Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä osoitteeseen hello@...

Saat palautuksen seurantanumeron käyttämällä palautusta lähettäessäsi toimitustapaa, johon sisältyy seuranta. Kuljetusliike (esimerkiksi DHL, Hermes tai La Poste) antaa numeron lähetyksen yhteydess...

Käytä kuljetusliikkeen antamaa palautuksen seurantanumeroa lähetyksesi seuraamiseen: Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustolle (esimerkiksi DHL, Hermes tai La Poste). Syötä seurantanumero sille vara...

Voit käyttää mitä tahansa kuljetuspalvelua, joka tarjoaa seurannan. Yleisiä vaihtoehtoja ovat: DHL Hermes Colis Privé La Poste Varmista aina, että saat palautuksellesi seurantanumeron.Tarvitsetko a...

Palautuksen seurantanumero on yksilöllinen tunniste, jonka kuljetusliike antaa, kun palautat tuotteen. Sen avulla voit seurata lähetystä ja varmistaa, että se on toimitettu Veluflexin palautuskesku...

Kun tilauksesi on lähetetty, voit tarkistaa sen tilan helposti seuraavien vaiheiden avulla: Tilausnumero: Käytä lähetysvahvistussähköpostissa annettua tilausnumeroa. Seurantalinkki: Avaa kuljetus...

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, Veluflex voi auttaa sinua päivittämään toimitusosoitteen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian ja ilmoita uusi toimitusosoite. Kun ...