Support

Les remboursements des commandes retournées sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit dans notre centre. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement ...

Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour et l’adresse de retour appropriée. Veillez à inclure les détails de votre com...

Une fois votre choix confirmé, le remboursement sera traité sous 5 à 15 jours ouvrés et le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial.Besoin d’aide ? Contactez-nous à hello@veluflex.co...

Le remboursement de 25 % est disponible pour les produits qui ne sont ni défectueux ni endommagés. Si le produit est défectueux, nous vous recommandons plutôt d’entamer une procédure de rembourseme...

Oui. Si vous changez d’avis après avoir lancé un retour et souhaitez finalement conserver le produit, vous pouvez opter pour le remboursement de 25 %. Informez simplement notre service client avant...

Pour demander le remboursement de 25 % et conserver le produit, contactez simplement notre service client. Fournissez votre numéro de commande et le remboursement sera traité rapidement.Besoin d’ai...

L’option de remboursement de 25 % est idéale si : vous ne souhaitez pas vous occuper de l’emballage et du retour du produit ; vous préférez économiser les frais de retour ; vous pensez pouvoir enco...

Si vous choisissez de conserver le produit, vous pouvez recevoir un remboursement de 25 % sur votre prix d’achat. Cela vous évite l’effort et le coût du renvoi du produit. Pour profiter de cette op...

Si vous ne souhaitez plus conserver votre commande, vous avez deux options : Retourner le produit : vous pouvez lancer un retour en contactant notre service client, et nous vous fournirons les ins...

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que pendant une courte période après l’achat. Pour demander une modification ou une annulation, veuillez nous contacter dans l’heure suivant la c...