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Si le transporteur ne peut pas réacheminer votre colis, celui-ci sera livré à l’adresse d’origine. Vous devrez peut-être organiser une nouvelle livraison ou un retrait via les services du transport...

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Lorsque vous retournez un produit, veillez à inclure : le produit dans son emballage d’origine ; une copie de votre facture ou de la confirmation de commande ; votre nom complet et vos coordonnées ...

Si vous perdez votre numéro de suivi, contactez le transporteur que vous avez utilisé pour le retour. Il pourra peut-être le retrouver grâce à votre reçu d’expédition ou à d’autres informations. Ma...

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Fournissez-nous votre numéro de commande et des photos du produit, et nous organiserons un remplacement ou ...

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