Support

Helaas bieden wij op dit moment geen omruilingen aan. Als u een product wilt retourneren, kunt u een terugbetaling aanvragen en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.H...

Als u uw bestelling heeft geretourneerd en binnen de verwachte termijn geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en een bewijs van retourze...

Zodra het geretourneerde artikel in ons centrum is ontvangen, duurt de verwerking van uw retour ongeveer 30 dagen. Na afronding van dit proces wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelij...

Retouren zijn toegestaan voor producten die aan de volgende voorwaarden voldoen: Het artikel is ongeopend en bevindt zich in de originele verpakking. Het retourverzoek wordt binnen 30 dagen na ontv...

Om het retourproces voor een artikel te starten, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier. U kunt het formulier openen via de volgende link: Die...

Hoewel het mogelijk is een retourzending zonder trackingnummer te versturen, raadt Veluflex sterk aan een verzendmethode met tracking te gebruiken. Zonder trackingnummer kunnen wij de ontvangst van...

Helaas kan een bestelling, zodra deze is verzonden, niet meer worden geannuleerd omdat zij al naar u onderweg is. U kunt er echter voor kiezen het product na ontvangst te retourneren. Neem contact ...

Als u het product toch wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij geven u dan de retourinstructies en het retouradres. Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor r...

Als u uw bestelling niet langer wilt behouden, heeft u de volgende opties: Vraag een gedeeltelijke terugbetaling aan of geef het artikel cadeauU kunt contact opnemen met onze klantenservice om een ...

Verzonden bestellingen zijn al onderweg en worden door de koerier afgehandeld. In dit stadium kunnen wij de zending niet meer onderscheppen of stopzetten. U kunt het product echter retourneren of e...