Support

När den returnerade varan har tagits emot i vårt center tar behandlingen av din retur ungefär 30 dagar. Därefter utfärdas återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden, och det kan ta upp...

Returer är tillåtna för produkter som uppfyller följande villkor: varan är oöppnad och i sin originalförpackning; returbegäran skickas in inom 30 dagar efter att produkten tagits emot; produkten ha...

För att starta returprocessen för en vara ber vi dig vänligen att kontakta vår kundtjänst via det tillgängliga kontaktformuläret. Du kan öppna formuläret genom att klicka på följande länk: Skicka e...

Även om det är möjligt att skicka en retur utan spårningsnummer rekommenderar Veluflex starkt att du använder en spårbar fraktmetod. Utan spårningsnummer kan vi inte bekräfta att returen har mottag...

Tyvärr kan en beställning inte avbrytas när den väl har skickats, eftersom den redan är på väg till dig. Du kan dock välja att returnera produkten efter att du har tagit emot den. Kontakta vår kund...

Om du ändå föredrar att returnera produkten ska du kontakta vår kundtjänst, så ger vi dig returinstruktioner och rätt adress. Observera att kunden står för returfrakten om returen inte beror på ett...

Om du inte längre vill behålla din beställning har du följande alternativ: Begär en delåterbetalning eller ge bort varanDu kan kontakta vår kundtjänst för att ordna en delåterbetalning om du bestäm...

Skickade beställningar är redan på väg och hanteras av transportören. I detta skede kan vi inte stoppa eller fånga upp försändelsen. Du kan dock returnera produkten eller välja att behålla den med ...

Återbetalningar för returnerade beställningar behandlas inom 7–10 arbetsdagar efter att produkten tagits emot i vårt center. Återbetalningen krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10...

Om du vill returnera produkten ska du kontakta vår kundtjänst för att få returinstruktioner och rätt returadress. Se till att inkludera dina orderuppgifter så att processen går smidigt.Behöver du h...